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Sicherer und bequem bezahlen – Ware schnell erhalten.

Welltura UG (haftungsbeschränkt)
Leonhardtstrasse 11, 14057, Berlin, Deutschland
E-Mail: info@welltura.com
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Wir wissen das die Suche nach guter Hautpflege eine echte Herausforderung sein kann!

Deshalb bieten wir für alle angebotenen Produkte, neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht, eine freiwillige Rückgabe Garantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Mit dieser freiwilligen 30 Tage Rückgabe Garantie können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie mittels einer eindeutigen Erklärung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware uns von Ihrer Rücktrittsentscheidung informieren.

Dies gibt dir die Möglichkeit, Welltura-Produkte richtig zu testen, um zu sehen, wie deine Haut reagiert. Wenn du dir nicht ganz sicher bist ob das Produkt das richtige für dich ist, tauschen wir sie gegen ein anderes aus, oder geben dir dein Geld zurück.

Stephan, Founder of Welltura                                                Aerial, Co-Founder of Welltura         

RÜCKGABE EINES PRODUKTES

Wir möchten, dass du mit deinen Einkäufen von Welltura und vor allem deiner Haut zufrieden bist. Wenn das nicht der Fall ist, bieten wir dir volle 30 Tage, um die Produkte zu testen. Wenn du innerhalb dieser Zeit nicht vollständig zufrieden bist, kannst du diese für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden.


Um eine Rücksendung zu arrangieren, musst du lediglich "hier klicken", um unser Rücksendeformular auszufüllen. Kurz danach erhältst du Informationen darüber, wie du die Produkte zurückgibst und über die nächsten Schritte.


Wenn du vor der Rücksendung eine Beratung zur Hautpflege wünschst, wende dich bitte per E-Mail direkt an unser Customer Experience Team unter info@welltura.com. Wir sind mehr als glücklich dir zu helfen!

Geschäftsbedingungen und Konditionen für die 30 Tage Rückgabe Garantie

Die Garantie darf nur einmal pro Produkt und einmal pro Bestellung verwendet werden.

Diese Garantie gilt für Verbraucher und gilt nicht für gewerbliche Käufer. Wenden Sie sich stattdessen an unser Business Development Team, wenn Sie eine geschäftliche Anforderung haben.

Wenn Sie Ihr Produkt von einem anderen Händler gekauft haben, senden Sie es bitte an diesen zurück.

Schreiben Sie uns Montag - Freitag unter info@welltura.com, um einen Rücksendecode zu erhalten. Es ist wichtig, dass Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, bevor Sie eine Rücksendung senden, da Rücksendungen ohne einen gültigen Rücksendecode nicht verarbeitet werden können.

Bitte verpacken Sie die Produkte sicher, um Transportschäden zu vermeiden und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung und des Rückgabecodes mit Ihrem Paket bei.